Ricevuto oggetto danneggiato durante il trasporto

[Leo]

Ciao,
ho acquistato una chitarra su eBay e l'ho ricevuta lunedì 8 giugno.
Aprendo il pacco, ho trovato la custodia rigida sfondata, per fortuna la
chitarra non ha subito quasi nessun danno (qualcosina, ma di piccolissima
entità)
Come dovrei procedere per chiedere il risarcimento per la custodia
distrutta? E' una custodia che, ad acquistarla nuova, costa sulle 250/300
euro.
Il pacco è stato spedito con "Paccocelere 1 plus" assicurato per 3.000 euro
(tremila)
C'è speranza che mi risarciscano qualcosa? Cosa dovrei fare esattamente? La
procedura di risarcimento deve farla la persona che ha effettuato la
spedizione, o me meglio che la faccia io che l'ho ricevuta? servono
documenti particolari o altre cose in particolare?
Grazie mille
Leo

[ciotto]

Post by Leo
ho acquistato una chitarra su eBay e l'ho ricevuta lunedì 8 giugno.
Aprendo il pacco, ho trovato la custodia rigida sfondata, per fortuna la
chitarra non ha subito quasi nessun danno (qualcosina, ma di piccolissima
entità)

Hai scattato delle foto nel momento in cui ti sei accorto del danno? Hai
conservato integro la scatola? Se ci sono delle ammaccature, fotografale, ma
non lasciare passare troppi giorni.

Post by Leo
Come dovrei procedere per chiedere il risarcimento per la custodia
distrutta? E' una custodia che, ad acquistarla nuova, costa sulle 250/300
euro.

E' ottimo che sia assicurato (vale sia per perdita che per danni). Ti serve
una certificazione di un negoziante (in carta semplice, una cosa facile) da
allegare alla richiesta di reclamo
http://www.poste.it/azienda/posterisponde/letteradireclamo.html
(da fare con Explorer).

Post by Leo
Il pacco è stato spedito con "Paccocelere 1 plus" assicurato per 3.000
euro (tremila)

Perfetto

Post by Leo
C'è speranza che mi risarciscano qualcosa? Cosa dovrei fare esattamente?
La procedura di risarcimento deve farla la persona che ha effettuato la
spedizione, o me meglio che la faccia io che l'ho ricevuta? servono
documenti particolari o altre cose in particolare?

Sì, c'è speranza se fai le cose in fretta. Ti serve una copia della ricevuta
di spedizione (fatti inviare una scansione dal mittente). E' solo il
mittente che può ricevere il rimborso e tu, come destinatario, avrai bisogno
di una sua delega. Se mi scrivi in privato ti mando il modello da fargli
firmare e inviarti (va bene anche una firma fatta col Paint e poi stampata
da te).

Post by Leo
Grazie mille

Facci sapere.

[Leo]

T'ho scritto in privato, ricevuto?

Grazie mille

Leo

[Leo]

Post by ciotto
Hai scattato delle foto nel momento in cui ti sei accorto del danno? Hai
conservato integro la scatola? Se ci sono delle ammaccature, fotografale,
ma non lasciare passare troppi giorni.

Sì, alcune foto le ho fatte e le ho mandate al mittente. Ovviamente posso
farne quante ne voglio, visto che l'ho qua...

Post by ciotto
E' ottimo che sia assicurato (vale sia per perdita che per danni). Ti
serve una certificazione di un negoziante (in carta semplice, una cosa
facile) da allegare alla richiesta di reclamo
http://www.poste.it/azienda/posterisponde/letteradireclamo.html
(da fare con Explorer).

La chitarra non è nuova, ma usata...

Post by ciotto

Post by Leo
Il pacco è stato spedito con "Paccocelere 1 plus" assicurato per 3.000
euro (tremila)

Perfetto
Sì, c'è speranza se fai le cose in fretta. Ti serve una copia della
ricevuta di spedizione (fatti inviare una scansione dal mittente). E' solo
il mittente che può ricevere il rimborso e tu, come destinatario, avrai
bisogno di una sua delega. Se mi scrivi in privato ti mando il modello da
fargli firmare e inviarti (va bene anche una firma fatta col Paint e poi
stampata da te).

Quindi queste pratiche devo fare io o il mittente?

Grazie mille, gentilissimo

Leo

[Leo]

Post by ciotto
Hai scattato delle foto nel momento in cui ti sei accorto del danno? Hai
conservato integro la scatola? Se ci sono delle ammaccature, fotografale,
ma non lasciare passare troppi giorni.

Sì, alcune foto le ho fatte e le ho mandate al mittente. Ovviamente posso
farne quante ne voglio, visto che l'ho qua...

Post by ciotto
E' ottimo che sia assicurato (vale sia per perdita che per danni). Ti
serve una certificazione di un negoziante (in carta semplice, una cosa
facile) da allegare alla richiesta di reclamo
http://www.poste.it/azienda/posterisponde/letteradireclamo.html
(da fare con Explorer).

La chitarra non è nuova, ma usata...

Post by ciotto

Post by Leo
Il pacco è stato spedito con "Paccocelere 1 plus" assicurato per 3.000
euro (tremila)

Perfetto
Sì, c'è speranza se fai le cose in fretta. Ti serve una copia della
ricevuta di spedizione (fatti inviare una scansione dal mittente). E' solo
il mittente che può ricevere il rimborso e tu, come destinatario, avrai
bisogno di una sua delega. Se mi scrivi in privato ti mando il modello da
fargli firmare e inviarti (va bene anche una firma fatta col Paint e poi
stampata da te).

Quindi queste pratiche devo fare io o il mittente?

Grazie mille, gentilissimo

Leo