cliente reclama dopo un mese

[N1k]

Ciao a tutto il ng. Il 25 di luglio è stata recapitata ad un mio
acquirente una penna usb da 8 gb perfettamente funzionante (imballo
praticamente a prova di cross da centrocampo). Oggi si fa sentire
dicendomi che non funziona... Come mi devo comportare ??

[DarknessBBB]

Post by N1k
Ciao a tutto il ng. Il 25 di luglio è stata recapitata ad un mio
acquirente una penna usb da 8 gb perfettamente funzionante (imballo
praticamente a prova di cross da centrocampo). Oggi si fa sentire
dicendomi che non funziona... Come mi devo comportare ??

Fattela rispedire (a sue spese). Una volta appurato che non funziona
provvedi a rimborsarlo.

Se invece funziona, o gliela rispedisci (sempre a sue spese) o lo
rimborsi e ti tieni la pennetta.

[DarknessBBB]

Post by DarknessBBB

Post by N1k
Ciao a tutto il ng. Il 25 di luglio è stata recapitata ad un mio
acquirente una penna usb da 8 gb perfettamente funzionante (imballo
praticamente a prova di cross da centrocampo). Oggi si fa sentire
dicendomi che non funziona... Come mi devo comportare ??

Fattela rispedire (a sue spese). Una volta appurato che non funziona
provvedi a rimborsarlo.
Se invece funziona, o gliela rispedisci (sempre a sue spese) o lo
rimborsi e ti tieni la pennetta.

Scusa, non avevo letto del piccolo particolare dei 30 giorni.
Ovviamente, se ha già rilasciato il feedback, scrivigli educatamente che
il rimborso è rpevisto entro tempi "ragionevoli". Se non voleva fare il
furbo capirà.