Gianluca.
2009-09-05 11:07:34 UTC
Tempo fa avevo fatto un reclamo con paypal x un gioco ps3 comprato su ebay
che in realtà il era una preserie, ed avevo fatto il reclamo x oggetto non
conforme. Il tutto si era concluso a mio favore.
Ieri ho fatto un reclamo per un oggetto comprato su un sito internt (non
ebay), naturalmente pagato con paypal, l'oggetto mi è arrivato di colore
totalmente diverso e paypal dopo 10 secondi dall'apertura del reclamo mi ha
risposto così:
Gentile sxxx yyyyy,
Hai scelto di convertire la tua contestazione in un reclamo PayPal.
Concludendo tutte le comunicazioni con il venditore, chiedi a PayPal di
esaminare il caso e deciderne l'esito. Nel corso dell'indagine, PayPal ha
esaminato tutte le comunicazioni intercorse nel Centro risoluzioni.
La nostra indagine della tua pratica è stata conclusa. Come indicato nelle
Condizioni d'uso, le procedure di reclamo si applicano soltanto alla
spedizione della merce. Non si applicano invece a reclami relativi agli
attributi o alla qualità delle merci ricevute. Non siamo pertanto in grado
di stornare la transazione o effettuare un rimborso.
*cioè un mesetto fa il reclamo era stato accettato ed io avevo ricevuto
tutti i soldi compresi la spedizione ed ora dopo 10 secondi mi rispondo
così, ma è normale? è cambiato qualcosa? allora a che cazzo serve pagare con
pay pal?
che in realtà il era una preserie, ed avevo fatto il reclamo x oggetto non
conforme. Il tutto si era concluso a mio favore.
Ieri ho fatto un reclamo per un oggetto comprato su un sito internt (non
ebay), naturalmente pagato con paypal, l'oggetto mi è arrivato di colore
totalmente diverso e paypal dopo 10 secondi dall'apertura del reclamo mi ha
risposto così:
Gentile sxxx yyyyy,
Hai scelto di convertire la tua contestazione in un reclamo PayPal.
Concludendo tutte le comunicazioni con il venditore, chiedi a PayPal di
esaminare il caso e deciderne l'esito. Nel corso dell'indagine, PayPal ha
esaminato tutte le comunicazioni intercorse nel Centro risoluzioni.
La nostra indagine della tua pratica è stata conclusa. Come indicato nelle
Condizioni d'uso, le procedure di reclamo si applicano soltanto alla
spedizione della merce. Non si applicano invece a reclami relativi agli
attributi o alla qualità delle merci ricevute. Non siamo pertanto in grado
di stornare la transazione o effettuare un rimborso.
*cioè un mesetto fa il reclamo era stato accettato ed io avevo ricevuto
tutti i soldi compresi la spedizione ed ora dopo 10 secondi mi rispondo
così, ma è normale? è cambiato qualcosa? allora a che cazzo serve pagare con
pay pal?