Difendersi da venditore fortemente scorretto e truffaldino

[Massy]

Qualche tempo fa ho fatto un'offerta per un lettore MP4. L'offerta massima
era di 11 euro. Io ho fatto subito un'offerta massima di 21,50 Euro perchè
non sarei stato presente al momento della scadenza dell'asta. Quando sono
andato a vedere l'esito dell'asta ho visto che un utente con 0 feedback
(unico altro offerente che risultava nella lista degli offerenti a parte me
dagli 11 euro in poi) aveva fatto offerte dagli 11 euro fino a 22 euro
annullando poi l'offerta da 22 euro e lasciando me come vincitore a 21,50
euro.
Nonostante ciò pago IMMEDIATAMENTE con paypal e scrivo al venditore
segnalando questo "strano caso" (senza sottintendere in alcun modo che "ci
fosse dietro lui"). Il venditore mi risponde con una mail di insulti e
dicendomi che la mia mail era diffamatoria (assolutamente falso!).
Non avendo voglia di discutere gli dico di spedire e basta.
Dopo una lunga attesa mi arriva il lettore MP4 completamente difforme
rispetto alla descrizione dell'asta, parzialmente non funzionante (solo
alcuni tasti funzionano) con altri difetti software gravi e di fatto
completamente inutilizzabile. Scrivo al venditore sollevando il problema ma
questo fa "orecchie da mercante". A questo punto, dopo averlo avvertito,
lascio feedback negativo con scritto "Oggetto non conforme, difettoso e
scadente!!! LA MIA PEGGIOR ESPERIENZA SU EBAY!"
Il venditore risponde al mio feedback con "Compra e non paga diffidato ad
Ebay, ATTENTI A QUESTO UTENTE"
Ora SONO INCAZZATO NERO! Si è intascato i miei soldi spedendo immondizia ed
ha pure il coraggio di dire che non ho pagato!!! E, soprattutto, temo che
leggendo una risposta del genere altri utenti possano cadere nella sua rete!

In sostanza volevo chiedere:
1) come faccio a rispondere alla sua risposta?
2) come faccio a chiedere ad ebay di cancellare quella risposta, del tutto
diffamatoria ed infondata (il pagamento con paypal ovviamente risulta ed è
constatabile in qualsiasi momento)?
3) come faccio a "diffidare" (io sì sul serio) questo utente ad ebay?

Stavo valutando seriamente anche l'ipotesi di presentare regolare denuncia
querela per diffamazione nei confronti di questo utente...


[CROSS-POST] free.it.discussioni.ebay, it-alt.discussioni.ebay

[Technoboyz]

Post by Massy
Qualche tempo fa ho fatto un'offerta per un lettore MP4. L'offerta massima
era di 11 euro. Io ho fatto subito un'offerta massima di 21,50 Euro perchè
non sarei stato presente al momento della scadenza dell'asta. Quando sono
andato a vedere l'esito dell'asta ho visto che un utente con 0 feedback
(unico altro offerente che risultava nella lista degli offerenti a parte
me dagli 11 euro in poi) aveva fatto offerte dagli 11 euro fino a 22 euro
annullando poi l'offerta da 22 euro e lasciando me come vincitore a 21,50
euro.
Nonostante ciò pago IMMEDIATAMENTE con paypal e scrivo al venditore
segnalando questo "strano caso" (senza sottintendere in alcun modo che "ci
fosse dietro lui"). Il venditore mi risponde con una mail di insulti e
dicendomi che la mia mail era diffamatoria (assolutamente falso!).
Non avendo voglia di discutere gli dico di spedire e basta.
Dopo una lunga attesa mi arriva il lettore MP4 completamente difforme
rispetto alla descrizione dell'asta, parzialmente non funzionante (solo
alcuni tasti funzionano) con altri difetti software gravi e di fatto
completamente inutilizzabile. Scrivo al venditore sollevando il problema
ma questo fa "orecchie da mercante". A questo punto, dopo averlo
avvertito, lascio feedback negativo con scritto "Oggetto non conforme,
difettoso e scadente!!! LA MIA PEGGIOR ESPERIENZA SU EBAY!"
Il venditore risponde al mio feedback con "Compra e non paga diffidato ad
Ebay, ATTENTI A QUESTO UTENTE"
Ora SONO INCAZZATO NERO! Si è intascato i miei soldi spedendo immondizia
ed ha pure il coraggio di dire che non ho pagato!!! E, soprattutto, temo
che leggendo una risposta del genere altri utenti possano cadere nella sua
rete!
1) come faccio a rispondere alla sua risposta?
2) come faccio a chiedere ad ebay di cancellare quella risposta, del tutto
diffamatoria ed infondata (il pagamento con paypal ovviamente risulta ed è
constatabile in qualsiasi momento)?
3) come faccio a "diffidare" (io sì sul serio) questo utente ad ebay?
Stavo valutando seriamente anche l'ipotesi di presentare regolare denuncia
querela per diffamazione nei confronti di questo utente...
[CROSS-POST] free.it.discussioni.ebay, it-alt.discussioni.ebay
--
Massy
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all else has long been forgotten by me
Walt Whitman

Io penserei piu' a spedire indietro il lettore con raccomandata tracciabile,
e richiedere il rimborso tramite paypal trasmettendo il numero di
tracciamento.
Poi pensi al resto.

[Ciccio]

"Massy" <***@libero.it> ha scritto nel messaggio news:hTFwk.145010$***@twister1.libero.it...

Apri una controversia con PAYPAL per OGGETTO NON CONFORME e restituisi
l'oggetto.

[Ciccio]

"Massy" <***@libero.it> ha scritto nel messaggio news:hTFwk.145010$***@twister1.libero.it...

Dimenticavo: segnala anche che il venditore fa OFFERTE A TRABOCCHETTO sui
suoi oggetti utilizando altri account.

[Alberto Giaccaglia]

Post by Massy
1) come faccio a rispondere alla sua risposta?
2) come faccio a chiedere ad ebay di cancellare quella risposta, del tutto
diffamatoria ed infondata (il pagamento con paypal ovviamente risulta ed è
constatabile in qualsiasi momento)?
3) come faccio a "diffidare" (io sì sul serio) questo utente ad ebay?

***Sostanzialmente, non fai !!

Devi fare quanto ti hanno già suggerito, quindi romperti le scatole un bel
po', senza contare le incazzature, ed ebay come ciliegina ti prenderà per i
fondelli.


Il tutto per un mirabolante ciaffo cinese da ... 21 Euro !!!



Ma chi ve lo fa' fare, di continuare a regalare denaro a questi delinquenti
???

Ebay in primis, e tutti i cialtroni del Pianeta, che ci sguazzano dentro ???



Alberto

[Melba]

Post by Alberto Giaccaglia
Devi fare quanto ti hanno già suggerito, quindi romperti le scatole un bel
po', senza contare le incazzature, ed ebay come ciliegina ti prenderà per i
fondelli.

Io lo avrei già segnalato per rilanci a trabocchetto prima di pagare.
Comunque non è affatto vero che non ottiene nulla se fa il reclamo con
paypal. Quante volte ti è capitato di farlo? A me hanno sempre rimborsato.
Se poi ha pagato con carta di credito può rimandare indietro l'oggetto,
aspettare l'esito di paypal, e se è negativo chiedere il chargeback.
Le incazzature le prendi solo se pensi di non avere risorse.

Barbara

[Massy]

Post by Melba
Io lo avrei già segnalato per rilanci a trabocchetto prima di pagare.

Ma non potevo in alcun modo provare che dietro l'utente con 0 fb ci fosse il
venditore (in realtà non posso tuttora essere certo che sia stato lui e non
un "buontempone"...)

Post by Melba
Se poi ha pagato con carta di credito può rimandare
indietro l'oggetto, aspettare l'esito di paypal, e se è negativo
chiedere il chargeback.

cos'è questo chargeback?

[Moro]

Post by Massy
cos'è questo chargeback?

praticamente chiedi alla tua banca ( o al gestore carta di credito ) di
"stornare" l'operazione e bloccare il pagamento. Si puo' fare, considerando
che comunque l'addebito vero e proprio sul tuo conto avviene dopo un certo
lasso di tempo.

[Melba]

Post by Moro
praticamente chiedi alla tua banca ( o al gestore carta di credito ) di
"stornare" l'operazione e bloccare il pagamento. Si puo' fare, considerando
che comunque l'addebito vero e proprio sul tuo conto avviene dopo un certo
lasso di tempo.

si può fare fino a 3 mesi dopo il pagamento con le carte di credito,
leggere il contratto alla voce assicurazione per uso fraudolento o
simile. Non con la postepay.

Barbara

[Massy]

Post by Melba
Non con la postepay.

Ecco, allora niente... :-(

[Sparrow®]

Post by Melba
si può fare fino a 3 mesi dopo il pagamento con le carte di credito

Entro 60 giorni dalla data di emissione dell'estratto conto
(solitamente).

[Melba]

Post by Massy
Ma non potevo in alcun modo provare che dietro l'utente con 0 fb ci fosse il
venditore (in realtà non posso tuttora essere certo che sia stato lui e non
un "buontempone"...)

tu lo segnali per rialzo a trabocchetto, poi ci pensa ebay a fare i
dovuti controlli di ip per vedere se è lo stesso utente. Se lo è di
solito annullano la transazione.

Barbara

[Bender_Che_Ti_Offender]

Post by Massy
Il venditore risponde al mio feedback con "Compra e non paga diffidato ad
Ebay, ATTENTI A QUESTO UTENTE"
Ora SONO INCAZZATO NERO! Si è intascato i miei soldi spedendo immondizia
ed ha pure il coraggio di dire che non ho pagato!!! E, soprattutto, temo
che leggendo una risposta del genere altri utenti possano cadere nella sua
rete!
1) come faccio a rispondere alla sua risposta?
2) come faccio a chiedere ad ebay di cancellare quella risposta, del tutto
diffamatoria ed infondata (il pagamento con paypal ovviamente risulta ed è
constatabile in qualsiasi momento)?
3) come faccio a "diffidare" (io sì sul serio) questo utente ad ebay?
Stavo valutando seriamente anche l'ipotesi di presentare regolare denuncia
querela per diffamazione nei confronti di questo utente...

Hai pagato con paypal, quindi hai tutte le carte in regola per dimostrare di
aver completato regolarmente la transazione.
Denuncialo per diffamazione e vedrai come gli passerà la voglia di fare lo
stronzo.

[fm]

Post by Bender_Che_Ti_Offender
Denuncialo per diffamazione e vedrai come gli passerà la voglia di fare lo
stronzo.

anch'io ho litigato con un venditore, per futili motivi come in questo caso.
Mi son guardato bene dal denunciarlo.....serve solo a perder tempo e soldi.

Come scriveva l'Ariosto"...la Discordia avea davanti, dietro e ad ambo i
lati.... notai, procuratori ed avvocati..."...:-)

Ciao
fm

[Massy]

Grazie per le risposte ma...

sono sempre più senza parole!!!!

Oggi mi arriva da ebay una mail di questo tenore:
"Gentile massy333,
machiavelli76 ci ha comunicato di non avere ancora ricevuto il pagamento per
il seguente oggetto: MP4 2GB! LCD 1,5"!!! MEMORIA DI QUALITA'+ ACCESSORI (n.
310074760152)

Per il momento non viene intrapresa alcuna azione nei confronti del tuo
account. Tuttavia, ti ricordiamo che quando fai un'offerta o acquisti un
oggetto su eBay, prendi un impegno vincolante con il venditore. Se la
situazione non verrà risolta entro 7 giorni dalla ricezione di questo
promemoria, riceverai un ammonimento per oggetto non pagato, in base a
quanto stabilito nelle Regole sugli oggetti non pagati, o perderai i
privilegi del feedback per questa transazione

Poiché la maggior parte delle controversie per oggetto non pagato possono
essere risolte mediante la comunicazione diretta tra venditore e acquirente,
ti consigliamo di collaborare con la tua controparte al fine di risolvere il
problema. "


Ma come CAZZO è possibile che ebay non veda che ho pagato con paypal?!?!?!?
Basta che il venditore dica che non hai pagato e loro neanche
controllano?!?!?
SONO SENZA PAROLE!!!
--
Massy
Day by day and night by night we were together
all else has long been forgotten by me
Walt Whitman


begin 666 s.gif
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$5 $`.P``
`
end

[Massy]

Post by Massy
Ma come CAZZO è possibile che ebay non veda che ho pagato con
paypal?!?!?!? Basta che il venditore dica che non hai pagato e loro
neanche controllano?!?!?
SONO SENZA PAROLE!!!

NON SOLO ora, dopo che avevo già risposto alla mail che mi informava della
controversia per oggetto non pagato indicando gli estremi del pagamento con
paypal (e nella quale c'era scritto che avrei ricevuto un'ammonizione se la
questione non si fosse risolta entro 7 gg.) mi è arrivata la seguente
notifica:
"Gentile massy333,
sei l'acquirente dell'oggetto indicato di seguito. Il venditore
machiavelli76, ha comunicato a eBay di non avere ancora ricevuto il
pagamento per l'oggetto. Per questo motivo hai ricevuto un ammonimento per
oggetto non pagato.

Puoi appellarti contro questo ammonimento se ritieni che non sia giusto.
Verifica prima i requisiti necessari per inviare un appello contro un
ammonimento. Se possiedi tali requisiti, puoi inviare un appello da quella
stessa pagina. Se l'appello verrà accolto, l'ammonimento sarà rimosso.

Se hai pagato l'oggetto o comunque risolto la controversia, puoi chiedere al
venditore di rimuovere l'ammonimento.

Importante: se ricevi ripetuti ammonimenti per oggetto non pagato, il tuo
account potrebbe essere sospeso."

Ora vi chiedo COME CAZZO E' POSSIBILE?!?!?!?!?

E' MAFIA O COSA?!?!?

Per favore aiutatemi a capire cosa ci sia dietro a tutto ciò! Temo che il
fatto che il vendotore sia un power seller porti ebay a "favorirlo" ma a
tutto c'è un limite dato dalla decenza!
--
Massy
Day by day and night by night we were together
all else has long been forgotten by me
Walt Whitman


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`
end

[Massy]

Nella controversia c'è scritto:

La controversia per oggetto non pagato è stata chiusa per il seguente
motivo:
il venditore ha richiesto un Accredito della Commissione sul valore finale.
Che cavolo significa?!?!

[ciotto]

Post by Massy
La controversia per oggetto non pagato è stata chiusa per il seguente
il venditore ha richiesto un Accredito della Commissione sul valore finale.
Che cavolo significa?!?!

Significa che ha segnalato ad eBay che tu non hai comprato il suo oggetto e
quindi eBay gli ha restituito l'importo della commissione sulla vendita.

Insomma, stai avendo a che fare con un vero e proprio criminale. Ti
consiglio di muoverti velocemente tra reclami a paypal e roba varia se vuoi
al più avere la soddisfazione di rompergli le scatole.

[Massy]

Post by Massy
La controversia per oggetto non pagato è stata chiusa per il seguente
il venditore ha richiesto un Accredito della Commissione sul valore
finale. Che cavolo significa?!?!

Ora nella descrizione dell'asta in alto c'è scritto:
"Hai segnalato questo oggetto come Pagamento non inviato. Tuttavia, questo
oggetto è stato pagato con PayPal in data 26-Ago-08."

La situazione si fa sempre più grottesca!!!

[Sparrow®]

Per questo motivo hai ricevuto un ammonimento per oggetto non pagato.
Puoi appellarti contro questo ammonimento se ritieni che non sia giusto.

Ancora non hai fatto l'appello contro l'ammonimento?

[ciotto]

Post by Sparrow®

Per questo motivo hai ricevuto un ammonimento per oggetto non pagato.
Puoi appellarti contro questo ammonimento se ritieni che non sia giusto.

Ancora non hai fatto l'appello contro l'ammonimento?

Ho l'impressione che, nonostate abbia tutte le ragioni di questo mondo,
Massy è un tipo un po' sprovveduto in questo campo. Massy, sveglia!

[Massy]

Post by ciotto

Post by Sparrow®

Per questo motivo hai ricevuto un ammonimento per oggetto non
pagato. Puoi appellarti contro questo ammonimento se ritieni che non sia
giusto.

Ancora non hai fatto l'appello contro l'ammonimento?

Ho l'impressione che, nonostate abbia tutte le ragioni di questo
mondo, Massy è un tipo un po' sprovveduto in questo campo. Massy,
sveglia!

perchè?
perchè non ho fatto ancora l'appello? Ma guarda che la notifica mi è
arrivata oggi pomeriggio!
Potrei capire in cosa altro sarei stato sprovveduto? Così magari la prossima
volta cercherò di non esserlo.
Grazie.

[Sparrow®]

Post by Massy
perchè non ho fatto ancora l'appello? Ma guarda che la notifica mi è
arrivata oggi pomeriggio!

Allora fallo. E aspetta.

[Alberto Giaccaglia]

Post by Massy
Potrei capire in cosa altro sarei stato sprovveduto? Così magari la
prossima volta cercherò di non esserlo

***Hai completato la transazione, malgrado l'azione vergognosa, senza mezzi
termini, del venditore CIALTRONE.

Cialtrone, più che ladro, perchè per star lì a pochi minuti dalla scadenza
di un'asta per un ciaffo cinese da pochi spiccioli, pronto per fare una
raffica di offerte con un alias, per rubacchiare qualche EURO, bisogna
veramente essere dei cialtroni.

Oppure, avere l'acqua alla gola, senza mezzi termini !!!


Mi ricorda ESATTAMENTE il modo di agire del "Re delle mozzarelle", di cui ho
parlato tante volte anche qui ...


Ed è esattamente questo quello che intendo, quando scrivo che non ha più
senso stare su ebay.

Perchè perdere del tempo, e dei soldi, e farsi il sangue cattivo, se QUESTA,
oggi, è la realtà di ebay ??



MIGLIAIA di animali preistorici sono in agguato, potenzialmente dietro OGNI
transazione, pronti a colpire, per spillare dei soldi in più, quando non per
TRUFFARE senza mezzi termini.

Nemmeno un giornalino a fumetti, si può più comprare serenamente !!!



Alberto

[Paolo DB]

Post by Alberto Giaccaglia
Perchè perdere del tempo, e dei soldi, e farsi il sangue cattivo, se QUESTA,
oggi, è la realtà di ebay ??
MIGLIAIA di animali preistorici sono in agguato, potenzialmente dietro OGNI
transazione, pronti a colpire, per spillare dei soldi in più, quando non per
TRUFFARE senza mezzi termini.
Nemmeno un giornalino a fumetti, si può più comprare serenamente !!!

Ci sono ancora venditori seri, soprattutto all'estero (solo che lì
subentra Poste Italiane a garantire un bel po' di pathos circa il fatto
che la spedizione arriverà a destinazione o meno ...).

Ovviamente bisogna moltiplicare le attenzioni ed evitare qualsiasi
venditore che dia il pur minimo sospetto di non essere ineccepibile: un
venditore che fa auto-rilanci è da evitare come la peste e segnalare
subito, come suggeriva Melba.

E' pazzesco comunque che eBay possa accettare una contestazione del
venditore per oggetto non pagato, quando l'acquirente ha usato PayPal.
ma che razza di software usano?

Paolo

[Massy]

Post by Paolo DB
Ovviamente bisogna moltiplicare le attenzioni ed evitare qualsiasi
un venditore che fa auto-rilanci è da evitare come la peste e
segnalare subito, come suggeriva Melba.

Ma come fai (facevo) a dimostrare che dietro quell'utente con 0 fb ci fosse
in venditore (in effetti, per quanto ne so, potrebbe anche essere davvero
un'estraneo che si è divertito a fare offerte per poi annullare l'ultima
vincente...)

Post by Paolo DB
E' pazzesco comunque che eBay possa accettare una contestazione del
venditore per oggetto non pagato, quando l'acquirente ha usato PayPal.
ma che razza di software usano?

Infatti...
Cmq ieri sera ho presentato appello e stasera mi hanno rimosso
l'ammonimento.
Però mi hanno detto che non possono fare nulla per cancellare la sua
risposta al mio feedback in cui diceva di non aver pagato, ma su questo
scriverò un altro post...

[Massy]

Massy wrote:
POST DI ERRATA CORRIGE :-)

Post by Massy
Ma come fai (facevo) a dimostrare che dietro quell'utente con 0 fb ci
fosse in venditore

IL venditore

Post by Massy
Cmq ieri sera ho presentato appello e stasera mi hanno rimosso
l'ammonimento.

Cmq ieri sera ho presentato appello e STAMATTINA mi hanno rimosso
l'ammonimento.

Post by Massy
Però mi hanno detto che non possono fare nulla per cancellare la sua
risposta al mio feedback in cui diceva di non aver pagato

Però mi hanno detto che non possono fare nulla per cancellare la sua
risposta al mio feedback in cui diceva CHE NON HO pagato


Scusate ma sto un po' rincoglionito... :-)

[Moro]

Post by Paolo DB
Ovviamente bisogna moltiplicare le attenzioni ed evitare qualsiasi

ho letto la tua vicenda, vedi anche di fare la segnalazione a paypal per
oggetto ricevuto non conforme mi raccomando.

[Massy]

Post by Moro

Post by Paolo DB
Ovviamente bisogna moltiplicare le attenzioni ed evitare qualsiasi

ho letto la tua vicenda, vedi anche di fare la segnalazione a paypal
per oggetto ricevuto non conforme mi raccomando.

fatta ma... (vedi altro post)

[Massy]

AGGIORNAMENTO:

Allora, come detto in altro post ho fatto appello all'ammonimento per
oggetto non pagato e mi è stato rimosso.
Nell'appello avevo chiesto che venisse cancellata la risposta che il
venditore aveva dato al mio feedback negativo ("Compra e non paga diffidato
ad Ebay, ATTENTI A QUESTO UTENTE") ma ebay mi ha risposto con il messaggio
che riporto di seguito

[INIZIO MESSAGGIO DI EBAY]
Gentile xxx,
mi dispiace che tu abbia delle difficolta` con l'utente "machiavelli76".
Ti confermo che ho appena rimosso l'ammonimento in questione dal
tuo profilo.
Lo scopo della nostra piattaforma è di far incontrare persone che
condividono la stessa passione per eBay, puntando innanzitutto sulla
comunicazione.
Inoltre posso immaginare la delusione per aver ricevuto un feedback
negativo o neutro che ritieni immeritato.
Il feedback che ci hai segnalato:
"Compra e non paga diffidato ad Ebay, ATTENTI A QUESTO UTENTE"
purtroppo non può essere eliminato perché non soddisfa i criteri
stabiliti nelle Regole per la rimozione del Feedback.
Ti informo che eBay non può giudicare se un commento di feedback sia
ingiusto o immeritato. eBay mette a disposizione l'Area Feedback e
i Forum come luoghi in cui gli utenti possono esprimere i propri pareri
sulle transazioni ma non è in grado di verificarne l'accuratezza.
La rimozione di un commento di feedback è possibile esclusivamente nei casi
in cui venga violato il regolamento, ad esempio se il feedback contiene
linguaggio blasfemo, scurrile o materiale per adulti.
Per ulteriori informazioni sui casi in cui eBay può rimuovere il
feedback consulta la pagina:
http://pages.ebay.it/help/policies/feedback-removal.html
In ogni caso, vorrei suggerirti un'alternativa che di solito
e`molto utili per gli utenti che hanno ricevuto un feedback negativo che
ritengono immeritato.
Puoi fornire ad eBay un documento ufficiale emesso da un Organo
Giurisdizionale (ad es. Tribunale, Giudice di Pace) che attesti che il
feedback in questione è diffamatorio, offensivo o illecito. In questo
modo, eBay potrebbe procedere con l'eliminazione del feedback.
Resto a tua completa disposizione se avessi bisogno di ulteriore
assistenza.

Cordiali saluti,

Roberto Preziosi
eBay Regolamento e Sicurezza
____________________________
eBay
Il mercato online del mondo!
[FINE MESSAGGIO EBAY]

A questo punto non resterebbe che presentare denuncia-querela per
diffamazione (e, ove l'autorità giudiziaria la ritenesse ravvisabile,
truffa) nei confronti del venditore. Valuterò la cosa...

Nel frattempo ho anche aperto la controversia su PayPal ma anche in questo
caso il venditore, secondo me, sta facendo il furbo...

Allora, presentato reclamo 07/09/2008 03:31 CEST scrivendo: "Il lettore MP4
è completamente difforme rispetto alla descrizione dell'asta, parzialmente
non funzionante (solo alcuni tasti funzionano) con altri difetti software
gravi e di fatto completamente inutilizzabile (oltre a colore difforme
rispetto a quello richiesto). Ho scritto al venditore sollevando il problema
ma ha fatto "orecchie da mercante". Ho rilasciato feedback negativo con
scritto "Oggetto non conforme, difettoso e scadente!!! LA MIA PEGGIOR
ESPERIENZA SU EBAY!" Il venditore risponde al mio feedback con "Compra e non
paga diffidato ad Ebay, ATTENTI A QUESTO UTENTE" A questo punto pretendo
l'integrale restituzione di TUTTO quanto ho pagato!!!"
Il venditore risponde il 07/09/2008 09:50 CEST: "Proposto all'acquirente
sostituzione, o recesso, rifiutati entrambi". Poi sempre il venditore il
07/09/2008 09:54 CEST: "Salve, il cliente ha lamentato presunte difformità,
che dubitiamo esistano, poichè nello storico email sostenute dai nostri
collaboratori abbiamo notato un paio di scambio di battute arroganti e
pretestuose da parte dell'acquirente su un nostro possibile coinvolgimento
in una offerta al rialzo riguardante la sua asta, in cui all'ultimo momento
l'acquirente ha ritirato le offerte. Non abbiamo ben capito nemmeno noi.
Immaginiamo quindi che la decisione della contestazione e del feedback
negativo nasca proprio da questa situzione, prima ancora che dalla ricezione
dell'oggetto. Siamo pronti ad inviarvi come allegati copia delle mail
intercorse a supporto di quanto sopra detto Cordiali Saluti".
Poi il 07/09/2008 09:54 CEST risulta che "Il venditore ha convertito questa
contestazione in un reclamo"
Nella centro risoluzioni paypal non mi dava l'opportunità di replicare in
alcun modo e c'era scritto "in attesa della risposta del venditore" (o
qlcosa del genere).
Ora invece c'è scritto: "In fase di revisione da parte dei PayPal" (sempre
senza che mi sia stata data l'opportunità di replicare) e mi è arrivata una
mail da paypal che dice:

[INIZIO MAIL PAYPAL]
Gentile XXX,
Stiamo conducendo le nostre indagini in merito al seguente reclamo:
Nome del venditore: xxxxxxxxxxxxxxxxx
Email del venditore: ***@machiavelli76.com
ID transazione del venditore: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Data della transazione: 26 ago 2008
Importo della transazione: -31,50 EUR
ID della transazione: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
N. di pratica: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
ID transazione dell'acquirente: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Il venditore ha inoltrato una spiegazione nella quale esprime il proprio
disaccordo con questa richiesta di rimborso. PayPal esaminerà tutte le
informazioni disponibili, comprese l'inserzione iniziale e le dichiarazioni
del venditore e dell'acquirente. In base alle Condizioni d'uso, verrà presa
una decisione in merito a questo reclamo.
Se saranno richiesti ulteriori interventi da parte tua, riceverai una
notifica.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Reparto Servizi di protezione
Non rispondere a questa email. Questa casella di posta non è monitorata
[...]
[FINE MAIL PAYPAL]

Ora la mia paura è che decidano senza sentirmi più e ascoltando solo le
ragioni del venditore.... il quale per l'ennesima volta ha SPARATO CAZZATE!
Infatti quando avevo scritto per lamentarmi dei difetti del lettore mi aveva
risposto dicendo candidamente che erano a conoscenza di alcuni dei problemi
da me riscontrati e che si aspettava una patch (che probabilmente non
sarebbe mai uscita essendo il prodotto in fase di dismissione).
Potrei produrre queste mail confessorie nella controversia ma non me ne
danno il modo (il venditore, furbescamente, dopo aver risposto, ha aperto
lui il reclamo senza darmi così modo di replicare...)


Scusate per la lunghezza.
Consigli ulteriori sulla vicenda sono benvenuti.

[THE SUN]

Post by Massy
Scusate per la lunghezza.
Consigli ulteriori sulla vicenda sono benvenuti.

io una volta ho avuto una disavventura analoga, in cui un venditore aveva
effettivamente spedito l'oggetto, ma per un suo errore (nello scrivere
l'indirizzo, presumo), il pacco era rimasto in giacenza per giorni, e quindi
era stato
rispedito al mittente.
il truffaldino aveva ovviamente fornito a paypal la ricevuta di spedizione,
e la contestazione era andata avanti.
al che, nonostante paypal mi avesse detto che non erano necessarie ulteriori
azioni da parte mia e che stavano decidendo a chi dare ragione, ho scritto
ancora all'assistenza spiegando dettagliatamente tutto quanto era accaduto.
e alla fine mi hanno dato ragione.
nel caso tu non potessi farlo (nel mio caso la contestazione l'avevo aperta
io), puoi sempre provare a telefonare a paypal... di solito sono molto
gentili.

[Melba]

Post by Massy
Nel frattempo ho anche aperto la controversia su PayPal ma anche in questo
caso il venditore, secondo me, sta facendo il furbo...

hai cioè convertito la controversia in reclamo?
hai utilizzato l'opzione giusta? cioè hai fatto reclamo per oggetto non
conforme?

Post by Massy
Nella centro risoluzioni paypal non mi dava l'opportunità di replicare in
alcun modo e c'era scritto "in attesa della risposta del venditore" (o
qlcosa del genere).
Ora invece c'è scritto: "In fase di revisione da parte dei PayPal" (sempre
senza che mi sia stata data l'opportunità di replicare) e mi è arrivata una

Se vuoi un consiglio, continua pure con la controversia paypal che ci
metterà comunque settimane a risolversi, e nel frattempo evita di
comprometterti troppo con il venditore. Mandagli indietro l'oggetto
insieme ad una bella raccomandata A/R di diffida ad adempiere al
contratto in legalese evitando di andare fuori tema con illazioni varie.
Chiedi la sostituzione dell'oggetto o un rimborso. Trovi diversi modelli
online per le diffide. Conserva le ricevute di spedizione.

Post by Massy
Potrei produrre queste mail confessorie nella controversia ma non me ne
danno il modo (il venditore, furbescamente, dopo aver risposto, ha aperto
lui il reclamo senza darmi così modo di replicare...)

conservala
Hai fatto notare all'assistenza ebay che hai pagato con paypal e che
quindi possono benissimo verificare, dato che paypal è loro, se il
commento del venditore era giusto o meno?
non compare in asta lo stato del pagamento?

Barbara

[Massy]

Post by Massy
Qualche tempo fa ho fatto un'offerta per un lettore MP4. L'offerta

[cut]


Stasera il venditore mi ha scritto via mail dicendo che secondo lui questo
post costituisce diffamazione...

Da non credere...

[Skogkatt]

Post by Massy
Stasera il venditore mi ha scritto via mail dicendo che secondo lui questo
post costituisce diffamazione...
Da non credere...

Considerando che non hai fatto nomi, lascia pure che la sua mente illuminata
reputi questi post come meglio crede (traduzione: è una tipica minaccia molto
all'italiana per metterti paura e farti lasciare perdere). Dai retta,
sbrigati a mettere tutto nero su bianco con una bella raccomandata A/R di
diffida ad adempiere il contratto, restituisci il lettore difettoso
comunicando gli estremi della spedizione a Paypal e non dare retta alle
minacce di quel tizio.

[Alberto Giaccaglia]

Post by Massy
Stasera il venditore mi ha scritto via mail dicendo che secondo lui questo
post costituisce diffamazione...
Da non credere...

***L'ultima spiaggia del cialtrone !!

Quando ha le spalle al muro, comincia a ringhiare, come i cani idrofobi !!!


Hai mai letto la storia del "Re delle mozzarelle" ???


Alberto

[Melba]

Post by Massy
Stasera il venditore mi ha scritto via mail dicendo che secondo lui questo
post costituisce diffamazione...

forse dovrebbe informarsi meglio. Se c'è diffamazione, ed ho forti dubbi
per un nick (non vedo corrispondenza nella sua pagina ebay con nessun
nome reale), va dimostrata. Lo sa il signor 'venditore professionale'
che la partita iva è obbligatoria da pubblicare così come la ragione
sociale?
Uno che scrive nel feedback che non hai pagato quando c'è una ricevuta
di paypal ha dimostrare l'esatto contrario, dovrebbe proprio essere
l'ultima persona al mondo a chiamare in causa la diffamazione.
Io lo prenderei come un invito a nozze.

Barbara